Je ne trouve pas ma clé de licence.
- Si vous avez acheté ZoneAlarm en ligne, votre clé de licence vous a été fournie au moment de l’achat en ligne initial et vous a également été envoyée par e-mail depuis l’adresse "customercare@zonelabs.com".
- Si vous avez acheté ZoneAlarm en magasin, votre clé de licence était incluse dans la boîte ZoneAlarm.
- Vous ne la trouvez pas ? Vous pouvez la récupérer en vous connectant à votre compte ou en contactant
le service clientèle.
Je ne sais pas où saisir ma clé de licence.
- Vous pouvez saisir votre clé de licence tout en bas de l’écran d’évaluation qui s’affiche périodiquement quand vous êtes en mode d’évaluation.
- Vous pouvez la saisir directement dans le produit ZoneAlarm.
- Ouvrez l’interface ZoneAlarm en double-cliquant sur le logo ZoneAlarm de la barre d’état (généralement dans le coin inférieur droit de votre écran).
- Cliquez sur Entrer la clé de licence dans le coin inférieur gauche de l’interface ZoneAlarm sous Tâches rapides (8.0 et versions ultérieures) ou allez au panneau Présentation, puis à l’onglet Infos sur le produit et cherchez Informations de licence (toutes les versions).
Je ne sais pas comment saisir ma clé de licence.
- Copiez et collez (ou saisissez manuellement) les 27 caractères composant votre clé dans le champ de clé de licence. Dans certains cas, vous écraserez une clé existante.
- Si vous collez votre clé de licence (conseillé), faites attention de commencer dans le tout premier champ de la clé de licence, à l’extrême gauche. Ainsi, vous vous assurez de copier la totalité de votre clé.
- Une fois votre clé saisie, cliquez sur Appliquer ou Autoriser.
- La saisie de votre clé a réussi si vous recevez un message indiquant que l’installation de votre clé de licence a réussi.
Cela ne fonctionne pas – J’ai besoin d’aide supplémentaire.
- Commencez par valider votre clé de licence.
- Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez
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